Ante la
situación excepcional que vivimos a causa del Coronavirus (COVID-19), nuestra
empresa ha aplicado una serie de protocolos y medidas preventivas para
garantizar la continuidad del negocio y a su vez preservar la salud de nuestros
empleados y clientes.
Nuestros técnicos-comerciales
permanecen disponibles en los teléfonos habituales, aunque priorizamos el trabajo
a distancia y las videoconferencias.
Para intervenciones
de mantenimiento e instalaciones en las plantas de los clientes, se estudiarán
caso por caso, dependiendo de las medidas de prevención implementadas y la
evolución de las directivas gubernamentales sobre el tema.
Priorizaremos
intervenciones urgentes e instalaciones en curso, siempre que se garanticen las
medidas de higiene recomendadas por las autoridades, y una distancia de
seguridad mínima de 2m en la zona de intervención.
Hemos
mantenido en nuestras instalaciones al personal imprescindible para garantizar
la logística y entrega de pedidos a nuestros clientes.
Nuestro
departamento de compras está en continuo contacto con nuestros partners, para
hacer un seguimiento de los plazos de entrega de los pedidos pendientes, e
informar a nuestros clientes sobre cualquier modificación en los mismos.
Hasta el
momento no hemos tenido retrasos significativos en las entregas, pero dado que los
acontecimientos se desarrollan de forma impredecible, agradeceríamos una
confirmación rápida de los pedidos con plazos de entrega urgentes, así como una
notificación sobre eventuales restricciones relacionadas con la recepción de
mercancías que hayan puesto en práctica.
Agradecemos
la comprensión y disposición ante esta situación sobrevenida, en la que,
siguiendo las directrices de las autoridades competentes, intentamos preservar
al máximo el riesgo de contagio.
Saludos
cordiales,
Administración
